Resi

Gestire resi e removal order

Invece di ammortizzare forfettariamente i resi: verificare, documentare e riportare in giacenza la parte ancora vendibile.

Situazione di partenza

Perché i resi hanno bisogno di un indirizzo in Germania

Amazon invia resi e removal order a un indirizzo nel paese in cui si trova la giacenza. I venditori senza una sede propria in Germania si trovano quindi a dover scegliere se organizzare una costosa spedizione di ritorno internazionale oppure far smaltire la merce da Amazon.

Entrambe le soluzioni sono raramente convenienti, perché una parte considerevole dei resi è integra: ordini sbagliati, confezioni aperte ma intatte, restituzioni per taglia. Queste unità possono essere spedite nuovamente ad Amazon dopo un controllo visivo ed eventualmente un riconfezionamento.

Mettiamo a disposizione l'indirizzo resi tedesco e ci occupiamo della lavorazione.

Servizi

Che cosa facciamo con un reso

Ogni unità in entrata segue lo stesso iter:

  • Accettazione e attribuzione del reso alla vostra giacenza.
  • Controllo visivo di ogni unità per completezza, danneggiamenti e stato dell'imballaggio – 0,90 € per unità, incluso il protocollo scritto sulle condizioni.
  • Documentazione fotografica su richiesta, 0,30 € per foto.
  • Riconfezionamento delle unità vendibili per una nuova spedizione in entrata ad Amazon FBA – 0,50 € per unità in aggiunta all'accettazione dei resi.
  • Nuova etichettatura FNSKU, se l'etichetta originale è danneggiata – 0,39 € per unità.
  • Smaltimento a regola d'arte degli articoli non più vendibili – 0,30 € per unità.

La nostra offerta è rivolta esclusivamente a imprenditori ai sensi del § 14 BGB (codice civile tedesco).

Removal

Removal order dal magazzino FBA

Anche i removal order, cioè le giacenze che ritirate dal magazzino Amazon, ad esempio prima dell'aumento delle tariffe di stoccaggio a lungo termine, potete indirizzarli a noi.

Accettiamo la spedizione, la confrontiamo con la lista di removal e ne verifichiamo lo stato. Successivamente decidete voi voce per voce: spedire nuovamente ad Amazon, immagazzinare per la spedizione in proprio oppure smaltire.

Poiché Amazon spedisce spesso i removal in cartoni misti, la selezione e l'attribuzione fanno parte del servizio.

FAQ

Domande frequenti

Posso indicare il vostro indirizzo come indirizzo resi in Seller Central?
Sì. Parlatene con noi in anticipo, così possiamo pianificare i volumi previsti e attribuire correttamente al vostro account le spedizioni in entrata.
Quanto costa la lavorazione di un reso?
L'accettazione, inclusi controllo visivo e protocollo sulle condizioni, costa 0,90 € per unità. Il riconfezionamento incide per 0,50 € per unità, lo smaltimento per 0,30 €.
Come vengo a sapere in quale stato si trova la merce?
Ricevete un protocollo scritto sulle condizioni per ogni lotto. Su richiesta documentiamo singole unità anche con foto.
Potete riparare la merce danneggiata?
No. Verifichiamo, selezioniamo, riconfezioniamo e smaltiamo: riparazioni o ricondizionamenti che vadano oltre il riconfezionamento non rientrano nella nostra gamma di servizi.

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Parliamo del vostro processo resi

Descriveteci il vostro volume di resi: vi proponiamo una procedura adatta alle vostre quantità.

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